Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 3 king

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3 king, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút tiền, hành vi tài khoản và phạm vi truy cập…

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
3 king Quy định sử dụng dịch vụ tại 3 king
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

3 king áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ với ID tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài trong quá trình xử lý.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua email đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của 3 king sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của 3 king.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề liên quan đến điều khoản thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại 3 king. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm ID tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua email đăng ký của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được thông báo ít nhất bảy ngày trước qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này, cùng với điều khoản thanh toán riêng hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram với ID tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xác minh lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo để khôi phục hoặc giải quyết tranh chấp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.